FAQ

FAQ Planeat

Produkty roślinne i zakupy w sklepie

Zastanawiasz się, co wybrać na pierwszy roślinny obiad, jak przygotować Nielone albo jak przechowywać nasze produkty? Tutaj znajdziesz odpowiedzi na pytania o roślinne alternatywy mięsa i ryb Planeat oraz zakupy z dostawą do domu.

Produkty i skład

1. Czym są produkty roślinne Planeat?

To roślinne alternatywy mięsa i ryb, z którymi przygotujesz ulubione dania w nowej odsłonie. W ofercie znajdziesz: Nielone, Kuraka, Gyros, Burgery, Pulpeciki, Koftę, Szarpaną, Prawilny Tatar i Tuńczyka roślinnego. Nasze produkty nie zawierają składników pochodzenia zwierzęcego. Sięgaj po nie, gdy masz ochotę na posiłek bez mięsa.

2. Z czego powstają produkty Planeat i jakie mają wartości odżywcze?

Wykorzystujemy m.in. białko grochowe i sojowe, oleje roślinne, przyprawy oraz zioła. Szarpana zawiera również białko pszenne, a burgery BBQ mają dodatek białka konopnego. Produkty zawierają dodatek witaminy B12 i żelaza. Pełny skład, wartości odżywcze i procenty RWS znajdziesz na opakowaniu oraz na stronie wybranego produktu.

3. Czy produkty Planeat zawierają gluten, soję i inne alergeny?

Informacje o alergenach należy sprawdzić dla każdego produktu osobno. Przed zakupem zapoznaj się z wykazem składników oraz informacją „może zawierać” w opisie wybranego produktu, a przed spożyciem sprawdź również jego etykietę. Receptury i oznaczenia mogą się zmieniać, dlatego warto robić to także przy ponownym zakupie. Jeśli wybierasz zestaw, sprawdź informacje o każdym z jego produktów.

4. Które produkty roślinne wybrać na początek?

Jeśli lubisz gotować i doprawiać po swojemu, zacznij od Nielonego. Na szybki ciepły posiłek wybierz doprawione kawałki Kuraka lub Gyrosa albo uformowane Pulpeciki. Do pasty kanapkowej przyda się Tuńczyk roślinny, a do podania na zimno z pieczywem Prawilny Tatar. Możesz też wybrać zestaw i poznać kilka smaków przy jednym zamówieniu.

Inspiracje na obiady i przekąski znajdziesz w zakładce Przepisy.

5. Jak przygotować Nielone, czyli surowe roślinne mielone?

Uformuj kotlety lub pulpety albo usmaż Nielone na sypko do sosu do spaghetti, lasagne czy farszu do warzyw. Do formowania nie musisz dodawać jajka ani bułki tartej. Dopraw według własnego gustu.

Nielone jest produktem surowym. Usmaż je, upiecz lub przygotuj na grillu tak, aby temperatura wewnątrz osiągnęła 75°C. Nie jedz go bez wcześniejszego przygotowania na ciepło.

6. Czy różowy kolor Nielonego po smażeniu oznacza, że jest surowe?

Nie musi. Nielone może zachować różowy kolor po przygotowaniu. Oceniaj gotowość według instrukcji z opakowania: temperatura wewnątrz produktu powinna osiągnąć 75°C. Sam kolor nie wystarczy, by stwierdzić, czy danie jest gotowe. Jeśli chcesz uzyskać efekt bardziej ugotowanego czy usmażonego produktu, możesz wydłużyć czas obróbki, ale danie z Nielonym jest gotowe do spożycia już po osiągnięciu 75°C w środku.

7. Które produkty Planeat trzeba podgrzać, a które można zjeść na zimno?

Prawilny Tatar jest gotowy do jedzenia na zimno, a Tuńczyk roślinny smakuje zarówno na zimno, jak i po podgrzaniu.

Doprawione kawałki Kuraka i Gyrosa, Burgery Mexico i BBQ, Pulpeciki oraz Kofty wystarczy podgrzać do 75°C wewnątrz. Szarpaną przygotuj na patelni lub w piekarniku. Nielone wymaga przygotowania na ciepło zgodnie z instrukcją. Szczegółowy sposób przygotowania każdego produktu znajdziesz na opakowaniu i w jego opisie w sklepie.

8. Jak przechowywać produkty Planeat i czy można je mrozić?

Przechowuj produkty w lodówce, w temperaturze 2–6°C. Po otrzymaniu przesyłki jak najszybciej przełóż je do lodówki. Nie mroź naszych produktów.

Po otwarciu spożyj zawartość opakowania w ciągu 2 dni, nie później niż do daty podanej na etykiecie. Dotyczy to również każdego osobno otwartego produktu z zestawu.

9. Ile dni przydatności mają produkty w dniu wysyłki?

Minimalny pozostały termin przydatności zależy od produktu:

Minimum 7 dni przydatności w dniu wysyłki: Prawilny Tatar roślinny.

Minimum 14 dni przydatności w dniu wysyłki: Kurak, Tuńczyk, Nielone klasyczne na bazie soi, Nielone klasyczne na bazie grochu, Szarpana BBQ Chipotle i Gyros.

Minimum 21 dni przydatności w dniu wysyłki: Pulpeciki czosnkowo-ziołowe, burgery Mexico, Kofta i burgery z konopią w stylu BBQ.

Terminy liczymy na dzień wysyłki, a nie odbioru paczki. Produkty w zestawie mogą mieć różne daty przydatności. Po otwarciu obowiązuje zasada spożycia w ciągu 2 dni, nie później niż do daty na etykiecie.

10. Gdzie kupię produkty roślinne Planeat?

Zamów je w naszym sklepie internetowym lub szukaj w wybranych sklepach Carrefour i SPAR oraz w Spożyvczaku. Planeat spotkasz też w daniach wybranych restauracji i cateringów dietetycznych. Więcej możliwości zakupów znajdziesz w zakładce Gdzie kupić i zjeść. Dostępność zależy od lokalizacji i aktualnej oferty danego miejsca.

11. Jak wygląda dostawa zamówienia ze sklepu Planeat?

Wysyłamy na terenie Polski, od poniedziałku do czwartku. Zwykle przygotowanie zamówienia do wysyłki zajmuje do 2 dni roboczych; czas doręczenia jest liczony osobno. Dostawa kosztuje 19,99 zł, a przy zamówieniach powyżej 150 zł jest bezpłatna.

W zależności od adresu korzystamy z DPD Food lub InPost. Przesyłki InPost zabezpieczamy opakowaniem izolacyjnym i wkładem chłodzącym. Dostępne metody i koszt sprawdzisz w koszyku, a szczegóły w zakładce Dostawa i płatności.

Transport produktów musi przebiegać w warunkach chłodniczych. Prosimy o jak najszybsze odebranie przesyłki. Po odbiorze przełóż produkty do lodówki.

12. Jak skontaktować się z Planeat w sprawie zamówienia?

Napisz na sklep@planeat.pl lub zadzwoń pod numer +48 729 199 599. Podaj numer zamówienia i krótko opisz sprawę, żeby ułatwić nam pomoc. Możesz też skorzystać z formularza w zakładce Kontakt. Jeśli chcesz zgłosić reklamację, zajrzyj do sekcji Zwroty i reklamacje.

13. Czy do produkcji Planeat wykorzystujecie składniki modyfikowane genetycznie (GMO)?

Nie. Do produkcji roślinnych produktów Planeat nie wykorzystujemy składników modyfikowanych genetycznie (GMO).

14. Jak segregować opakowania produktów Planeat?

Rozdziel opakowanie na dwa elementy: foliowy woreczek wyrzuć do żółtego pojemnika na metale i tworzywa sztuczne, a kartonową owijkę pokrytą folią posegreguj zgodnie z zasadami obowiązującymi w Twojej gminie - do żółtego pojemnika lub odpadów zmieszanych. Owijki nie wrzucaj do pojemnika na papier!

15. Czy produkty Planeat można podawać dzieciom?

Tak. Przy wyborze uwzględnij indywidualne potrzeby żywieniowe dziecka, w tym ewentualne alergie. Sprawdź skład i informacje o alergenach na opakowaniu konkretnego produktu oraz przygotuj go zgodnie z instrukcją.